Kompetencje managerskie – budowanie mentalności lidera

Dla zespołów pracowniczych – firm i organizacji, dla osób indywidualnych chcących podnieść swoje kompetencje.

Właściwe postawienie pierwszego i każdego kolejnego kroku w zarządzaniu jest kluczowe dla zbudowania autorytetu lidera i sukcesu na dalszych szczeblach kariery. Zmiana nie jest tylko kwestią stanowiska, ale wymaga zmiany sposobu myślenia oraz nabycia umiejętności i wiedzy, pozwalających na budowanie zaangażowania w zespole oraz osiąganie coraz lepszych wyników i efektów pracy. Uczestnictwo w szkoleniu pomoże zarówno w zdobyciu kompetencji przywódczych i managerskich, jak również w zbudowaniu postawy mentalnej, niezbędnej do skutecznego zarządzania pracą własną, podległego zespołu i całej organizacji.

Celem szkolenia jest rozwój kompetencji managerskich i przywódczych poprzez:

• wzrost świadomości różnic pomiędzy rolą specjalisty a rolą managera oraz lidera
• dostarczenie i rozwój kompetencji do realizacji codziennych zadań i wyzwań managerskich
• wzrost świadomości własnego stylu zarządzania oraz jego wpływu na skuteczność podejmowanych działań kierowniczych
• nabycie umiejętności skutecznej komunikacji oraz właściwego sposobu podejścia do różnych typów zachowania pracowników i współpracowników
• rozwój umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
• pogłębienie wiedzy i doświadczeń prowadzenia różnego rodzaju rozmów z pracownikami
• wypracowanie skutecznych sposobów mających na celu wzrost jakości i wartości pracy zespołu.

Metody: wykład, rozmowy i ćwiczenia warsztatowe

Czas trwania: 2 dni

PROGRAM:

I. Przywództwo i rola managera

• Inspirujące przywództwo i wyzwania adeptów zarządzania
• Rola managera i lidera w organizacji
• Istotne różnice między byciem liderem a byciem „szefem”
• 5 poziomów przywództwa wg Johna C. Maxwella
• Style kierowania i ich wpływ na efektywność zespołu
• Jak zbudować autorytet przełożonego – rola „Expose szefa”
• Najczęstsze błędy popełniane przez nowych managerów i sposoby ich unikania
• Model stref zarządzania w praktyce

II. Leadership mindset – mentalność i nawyki managera

• Koncepcja osobistego przywództwa jako fundamentu zarządzania
• Odporność psychiczna na miarę prawdziwego lidera
• Autodiagnoza kluczowych kompetencji i mocnych stron
• Siatka zarządzania sobą
• „Nawyki sukcesu”, które charakteryzują skutecznych managerów
• 7 klasycznych zasad wpływu… oraz jak i kiedy wykorzystać je na swoją korzyść
• Codzienne pytania strategiczne
• Kluczowe kompetencje lidera 3.0 – łączenie skrajności

III. Techniki komunikacji, które powinien znać każdy manager

• Umiejętności komunikacji interpersonalnej kluczowe dla sukcesu zarządzania
• Rola lidera w utrzymywaniu otwartych linii komunikacyjnych w zespole
• Słowa i frazy, które mogą zniszczyć twoją wiarygodność i autorytet
• Sekret dawania krystalicznie jasnych wskazówek, zrozumianych za pierwszym razem
• Aktywne techniki słuchania, dzięki którym usłyszysz, co się naprawdę dzieje w organizacji
• Wskaźniki mówienia mocniej i pewniej podczas spotkań
• Cienie w komunikacji

IV. Organizacja pracy własnej oraz celów i zadań zespołu

• Zasady skutecznego zarządzania czasem własnym
• Piramida efektywności – jak budować efektywny zespół
• Analiza kompetencji potrzebnych do wykonania zleconych zadań
• Wykorzystanie naturalnych talentów i predyspozycji w przydziale zadań i obowiązków
• Wyznaczanie celów i priorytetów
• Planowania i organizowania pracy zespołu
• Podejmowania decyzji oraz delegowania zadań
• Narzędzia wspierające organizację pracy menedżera i zespołu
• Przeprowadzania konstruktywnej ewaluacji działań podwładnych i wspólne planowanie ich rozwoju

V. Motywowanie czy angażowanie

• Teorie motywowania – Maslow, Herzberg, McLelland , McGregor
• Motywatory materialne i pozamaterialne
• Przykłady wyników badań nad motywacją pracowników w świecie biznesu
• Budowanie zaangażowania na poziomie jednostki i zespołu
• Poziomy zaangażowania w miejscu pracy.
• Feedback – rola informacji zwrotnej w zwiększaniu zaangażowania oraz jej skuteczne modele

VI. Zarządzanie konfliktem oraz sytuacje trudne

• Rodzaje, źródła i dynamika konfliktu
• Postawy i style reagowania na konflikt
• Etapy procesu wychodzenia z konfliktu
• Identyfikacja najczęstszych trudnych sytuacji w pracy menedżera.
• Korygowanie postaw i zachowań niepożądanych
• Przekazywanie trudnej informacji
• Stawianie wyzwań
• Zarządzanie zmianą – radzenie sobie z oporem i pokonywanie obiekcji

Powiązane:

Komunikacja interpersonalna, zdrowe granice, asertywność – jak lepiej komunikować się w relacjach osobistych i zawodowych.

Budowanie odporności psychicznej i radzenie sobie ze stresem w życiu osobistym oraz zawodowym.

Motywacja i automotywacja – jak wprowadzać zmiany w życiu osobistym i zawodowym.

Budowanie własnego wizerunku – komunikacja werbalna i niewerbalna, autoprezentacja, pierwsze wrażenie.

Trening wystąpień publicznych.

Zarządzanie różnorodnością w przedsiębiorstwie.