Skuteczna sprzedaż – budowanie wartości i obrona ceny

Szkolenie skierowane do handlowców, przedstawicieli handlowych, doradców klienta, menedżerów sprzedaży oraz wszystkich osób, które chcą skutecznie sprzedawać, budując wartość oferty i unikając zbędnych rabatów.

Jak myślisz – czy istnieją techniki sprzedażowe, które umożliwiają obronę ceny? Jak klient podejmuje decyzję, co wpływa na to, czy cenę postrzega jako niską czy wysoką? Jak sprawić, by zrozumiał i docenił wartość, jaką przedstawia Twoja oferta? O tym i o kilku innych kwestiach związanych ze skuteczną sprzdażą porozmawiamy podczas dwudniowego, praktycznego warsztatu.

Metody: wykład, analiza case studies, warsztaty praktyczne, symulacje rozmów sprzedażowych, techniki negocjacyjne.

Czas trwania: 2 dni

PROGRAM

I. Budowanie wartości oferty w procesie sprzedaży

• Czym jest wartość w sprzedaży i jak ją komunikować klientowi?
• Jak wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji?
• Psychologia podejmowania decyzji zakupowych

II. Efektywna prezentacja i argumentacja sprzedażowa

• Jak mówić o korzyściach, a nie tylko o cechach produktu/usługi?
• Dopasowanie argumentacji do różnych typów klientów
• Storytelling w sprzedaży – jak opowiadać o ofercie, by przekonać klienta?

III. Obrona ceny i unikanie zbędnych rabatów

• Najczęstsze obiekcje cenowe klientów – jak skutecznie na nie odpowiadać?
• Strategie obrony ceny – jak sprzedawać bez konieczności obniżania wartości?
• Jak negocjować warunki transakcji, nie tracąc marży?

IV. Techniki negocjacji i zamykania sprzedaży

• Jak skutecznie prowadzić rozmowę handlową od pierwszego kontaktu do finalizacji?
• Techniki zamykania sprzedaży – kiedy i jak „domknąć” klienta?
• Radzenie sobie z trudnymi klientami i sytuacjami sprzedażowymi

V. Budowanie długoterminowych relacji z klientem

• Jak zwiększyć lojalność klientów i zachęcać ich do kolejnych zakupów?
• Up-selling i cross-selling – jak sprzedawać więcej?
• Obsługa posprzedażowa jako element strategii sprzedażowej

VI. Warsztaty praktyczne

• Symulacje rozmów sprzedażowych z klientami – od prezentacji po finalizację
• Ćwiczenia z argumentacji wartości i obrony ceny
• Analiza rzeczywistych przypadków sprzedażowych

Powiązane:

Profesjonalna oferta sprzedażowa.

Negocjacje handlowe.

Profesjonalna obsługa klienta.

„Jak Cię widzą, tak Cię piszą” – SAVOIR VIVRE w biznesie.