Profesjonalna obsługa klienta

Szkolenie skierowane jest do pracowników działów sprzedaży, obsługi klienta, recepcji, biur obsługi oraz wszystkich osób mających kontakt z klientem – zarówno w kanałach online, jak i offline.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają kluczowe zasady skutecznej i profesjonalnej obsługi klienta, nauczą się budować pozytywne relacje, radzić sobie z trudnymi sytuacjami oraz dbać o wysoki poziom komunikacji. Omówione zostaną standardy obsługi klienta w różnych branżach, techniki aktywnego słuchania, empatii i rozwiązywania problemów. Szkolenie pomaga podnieść jakość customer service, zwiększyć zadowolenie klientów i wspiera budowanie lojalności. To praktyczne szkolenie z obsługi klienta, które przekłada się bezpośrednio na lepsze wyniki sprzedażowe i wizerunkowe firmy.

Szczegóły wkrótce. Jeśli interesuje Cię uczestnictwo w tym szkoleniu skontaktuj się z nami.